Rekisteröidyin kasinolle 7.3. ja pelasin oman rahan osuuden ja myös bonusrahan osuuden, eli 200FS (Wellcome bonus) jäi siis pelaamatta.
8.3. kun yritin kirjautua kasinolle sain virheilmoituksen, josta lähetin kuvakaappauksen help-deskiin. Sain vastauksen että "asiaa selvitetään...ja että yritä kirjautua incognito modessa ja tyhjennä selaimen välimuisti".
Tätä samaa "asiaa selvitetään jne..." -vastausta sainkin sitten jatkossa joka kerta kun kysyin muutaman päivän välein miksi kirjautuminen ei onnistu. Välillä sama vastaus tuli suomeksi ja välillä englannin kielellä. Eli asiaa ei edes yritetty selvittää.
30.3. kysyin viimeksi asiaa ja siihen viestiini ei enää vastattu lainkaan eli kasino ei loppujen lopuksi halunnutkaan selvittää miksi en päässyt enää kirjautumaan.
Tervetuloa-bonuksen luvatut 200FS jäivät siis pelaamatta.
Ei voi kyllä suositella tällaista kasinoa, jos asiakaspalvelu on tuolla tasolla.
8.3. kun yritin kirjautua kasinolle sain virheilmoituksen, josta lähetin kuvakaappauksen help-deskiin. Sain vastauksen että "asiaa selvitetään...ja että yritä kirjautua incognito modessa ja tyhjennä selaimen välimuisti".
Tätä samaa "asiaa selvitetään jne..." -vastausta sainkin sitten jatkossa joka kerta kun kysyin muutaman päivän välein miksi kirjautuminen ei onnistu. Välillä sama vastaus tuli suomeksi ja välillä englannin kielellä. Eli asiaa ei edes yritetty selvittää.
30.3. kysyin viimeksi asiaa ja siihen viestiini ei enää vastattu lainkaan eli kasino ei loppujen lopuksi halunnutkaan selvittää miksi en päässyt enää kirjautumaan.
Tervetuloa-bonuksen luvatut 200FS jäivät siis pelaamatta.
Ei voi kyllä suositella tällaista kasinoa, jos asiakaspalvelu on tuolla tasolla.
- Wellcome bonus jäi osittain saamatta
- Kirjautuminen kasinolle ei onnistunut ja asiaa ei selvitetty loppuun asti
